Rujukan Laman

Terma Penggunaan dan Hak Anda di ra666

ra666 menjalankan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi AkaunPerlindungan Data PeribadiProsedur Aduan BerstrukturBidang Kuasa Wilayah Disokong
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
ra666 Terma Penggunaan dan Hak Anda di ra666
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam satu hari bekerja dengan rujukan kes yang jelas untuk tindakan susulan.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma akaun, sekatan wilayah atau permintaan data peribadi anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Sokongan. Setiap aduan menerima nombor tiket dan kami memproses semua kes mengikut prosedur penyelesaian berperingkat kami.
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ra666 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri pada semua halaman akaun dan saluran transaksi, termasuk pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda yang jelas, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang wilayah yang berkenaan.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti Akaun

Sebelum pengeluaran diproses, kami menjalankan semakan identiti standard yang merangkumi pengesahan nama dan nombor akaun bank. Proses ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke tangan yang betul.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi penahanan data kami, selaras dengan keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Kemaskini Terma dan Notifikasi

Apabila kami mengemas kini terma perkhidmatan atau dasar privasi, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami memberikan notis yang mencukupi supaya anda dapat menyemak sebarang perubahan dengan teliti.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di ra666. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ra666 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi perundangan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan dalam tiga puluh hari kalendar.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penahanan data kami dan selaras dengan keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan dalam bahagian Sokongan. Setiap aduan menerima nombor tiket unik dan kami memproses semua kes mengikut prosedur penyelesaian berperingkat kami dalam tempoh yang dinyatakan.

ra666 tidak menyimpan butiran penuh kad bank atau kelayakan log masuk FPX anda. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses transaksi berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa bagi melindungi akaun anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki tertunggak dan memproses pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Halaman Berkaitan

Tengah Musim Gugur Rezeki Timur Keberuntungan ra666 App